客户问答游戏规则怎么写-顾客问答

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1. 滴滴预约单客户迟到取消规则？

1、滴滴预约单客户迟到取消规则？

滴滴预约单取消有两种情况，一种是乘客取消，一种是司机取消，两种取消订单情况又分为有责取消和无责取消：1、如果司机没有到达乘车点便取消订单，那么司机负全责。

2、如果司机接到的预约单，但是迟到了，那么司机负全责。

3、如果司机准时到达了乘车点，但是等待时间太短并取消了订单，算司机全责。

4、如果乘客迟到，并且司机已经等候了规定的时间，司机取消订单则没有责任，需要乘客负责。

司机等待时间规则：1、如果接收的是实时单（普通单、送机单），司机到达乘车点后乘客5分钟没有到达，算乘客迟到。

2、接收的是实时接机单，司机到达乘车点后乘客60分钟没有到达，算乘客迟到。

3、如果接收的是预约单（普通单、送机单），在预约时间乘客15分钟内没有到达乘车点，算乘客迟到。

4、接收的是预约接机单（无航班号），在预约时间乘客60分钟内没有到达乘车点，算乘客迟到。如果是预约接机单（有航班号），飞机落地后，乘客60分钟内没有到达乘车点，算乘客迟到。

滴滴的预约订单，如果司机已经到达了乘客的上车地点，但是乘客却迟迟没有到达的话，这时候是可以进行无责任取消该订单的，因为是客户迟到的缘故，所以需要支付你5元钱的赔偿金。

所以当乘客迟到的话，就要跟乘客进行沟通，时间如果时间久的话，司机是可以直接取消订单的。

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