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离职面谈指的是在员工离开公司前与他进行的面谈。离职面谈是企业从离职人员那里获得反馈最常用、最经济的方式。它有助于企业发现需要改进的地方,为新员工创造学习曲线。在企业离职的员工类型中大致可分为三类,一是核心人才离职,二是普通员工离职,三是不适应企业发展人员的离职,对这三类员工的离职企业都要重视离职面谈,只是离职面谈的内容和时间可以区分。核心人才的离职以挽留为目的,普通员工的离职谈话时间可能会短,不适应企业发展人员离职要多给予离职后的职业发展意见。但不管如何,企业都要重视离职面谈工作的进行。在企业中离职面谈中,经常承担这一工作角色的是人力资源部门工作者。那么HR要如何进行离职面谈呢,离职面谈又该怎么谈呢。 1、明确谈话目的 离职谈话和一般的谈话不同,具有明确的谈话目的。针对不同离职人员,谈话的目的和重点会有所不同:对骨干员工离职,谈话目的可能在怎样留住他;如果留不住,要弄清原因何在;了解他下一步的打算和如何保持与他的联系。对辞退员工的谈话,谈话的目的可能在于解释和安抚工作,回应他的抱怨,结合他的特点,给出建议。对经济不景气时候的裁员谈话,目的侧重于让员工理解政策,并在公司政策框架下,解释公司提供的帮助和补偿工作。 如果对被裁员工谈话时,用留人的那一套思路来谈,员工只能是越谈越生气,所以,离职谈话需要注意对象的不同,确立自己的谈话目的。 2、选择合适的时机 员工确定离职后,可以在其办理离职手续的过程中来谈,无论太早太晚都是不合适的。因为,离职面谈的目的其实不是挽留,因为该挽留的话应当在员工表达离职意愿、提交离职申请的时候就应当安排谈了。 3、平静地谈 平静地和员工交谈一下,不要抱有特别的情绪或者某种目的。表达一下对员工多去为公司服务的感谢,简单的交流一下将来的打算,并可以随时保持联络,将来回来也是欢迎的。如果离职员工愿意,可以谈一谈离开公司的原因,适可而止、不要强求。 当然,如果人力资源部能够平静地面谈,而员工却不能,比如公司辞退情形之下。这时应当选择员工较为平静的时候。当然,这类员工离开公司的时间越快越好,有些企业甚至直接向员工支付一月工资来代替其提前一月通知。这种情况下,面谈或许是无意义的。但我认为人力资源部仍然应当去谈一次,因为除极个别偏执的员工,大多数人是能够理解的。当然,企业应当履行法律义务,否则怎么可能坐下来谈呢?徐州人才网 4、有感情地谈 就像两个朋友在路口分别一样去谈就好了,千万不要例行公事的谈法,那就像很多服务人员脸上那种僵硬的微笑一样。所以没有必要那么正式,随便一点,简单地聊聊就可以了,只要将想表达的东西表达出来就可以了。 当然煽情一点的,还可以像微软欢送唐骏一般送上一些荣誉称号之类的东西。 5、和直线经理做好分工 前期以挽留为目的谈话应当由直线经理去谈,人力资源部去挽留一位员工是不合适的,不能代替直接上级的诚意,对于某些员工还必须要由公司相关高层直接去谈,这样才有力度和效果。当然,并非所有的员工都需要挽留,但这不是一个可选步骤。 而员工的离职面谈则应当由人力资源部来进行,此项面谈的主要目的就是前面几项必须面谈的原因。因此,人力资源部要和直线经理做好分工。 6、离职谈话总结 谈话总结,也是必要的一个环节。不要以为谈完了,就没有事情了,对每个离职员工的谈话,应当做好谈话记录,并整理好归档。企业可以定期对员工的离职谈话进行总结,对反馈的问题、离职的原因、提出的建议进行整理,提交给相应的决策人和责任人。
离职其实在中国这个体系的社会中是很正常的一种存在。
正常是两种原因:
1、跳槽。因为有更好的发展机会和发展平台去给自己更好的一个交代的情况下,我们大多数的群体都会去选择。
2、自身原因。这个定义就会比较宽泛,比如身体不好,家庭原因等等都属于自身原因。
当我们选择离职的时候,第一:一定要把自己所在岗位的事情对等交接!站好自己最后一班岗,是我们每个人都应该做到的。
第二:跟上级领导沟通清楚,虽然说我们处于一个情感社会,但是工作上一定不要为了所谓的面子或者说不好意思,去怎么怎么样。我们应该淡化那种情感观念才能更好的帮助自己,所以,实事求是,哪怕以后知道了,别人也不能对你妄加评论!
做自己就好!
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