和客服交流游戏（游戏客服聊天话术）

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1. 王者荣耀未成年人二次充值家长和客服电话联系怎么说才退钱?

1、王者荣耀未成年人二次充值家长和客服电话联系怎么说才退钱?

及时联系游戏客服 王者荣耀的客服电话为95111，家长可以通过电话或者在线客服与游戏客服联系。告知客服此次充值是未成年人误操作，希望退款。客服会询问相关信息，如充值时间、金额、账号等，以此确认申请的有效性。

拨打腾讯服务热线。拨打未成年人游戏监管热线。我们也可以借助微信提供的帮助去申请。打开微信依次点击我-支付-钱包进入到微信钱包。然后呢点击右上角的账单-常见问题-未成年充值。点击进入反馈入口。

退款方法：找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。未成年玩游戏充钱可通过以下方式要回来：咨询电话OO8-6188-8959-4342。不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。

可以去官网问一下或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分，证明如果游戏登记的主体是未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，协商不成可以向起诉。

首先退款这个目前已知是全额的，这点可以放心，但必须是合理认证，所以资料很重要。接下来就是退款流程，关注腾讯客服公众号，找到自主导出的加盖公章。向公众号输入未成年充值退款，充值的游戏，还可以打电话。

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